State of Warehouse Operations 2024

Os armazéns são uma peça fundamental das cadeias de suprimentos, mas muitos precisam de modernização. Leia o relatório da pesquisa para descobrir o que 2.000 profissionais de supply chain nos disseram sobre o estado de suas operações de armazém.

Introdução & Metodologia

Os armazéns são uma peça fundamental das cadeias de suprimentos modernas, vitais para garantir que as mercadorias cheguem aos clientes de forma eficiente, eficaz e pontual. No entanto, muitos deles precisam de inovação, com maiores investimentos e recursos necessários para garantir operações realmente eficazes e se tornarem um ativo essencial para apoiar o futuro de suas organizações. Para saber mais, a Manhattan Associates contratou a organização especializada em pesquisa de mercado Vanson Bourne para entrevistar 2.000 profissionais de supply chain em vários países e setores.

Como estão as operações do armazém atualmente?

A maioria das organizações está enfrentando dificuldades com suas operações de armazém atuais, sendo que muitas delas, em todos os países, acreditam que a infraestrutura de TI de suas operações de armazém precisa de algumas ou muitas melhorias. Como o armazenamento é uma parte vital das cadeias de suprimentos, isso pode ter implicações para as organizações, afetando sua capacidade de atender às expectativas e demandas dos clientes ou de aproveitar novas oportunidades.

Reino Unido

Suécia/Noruega

Itália

França

México

Austrália

Brasil

Alemanha

Holanda/Bélgica

Espanha

Desafios nas operações de armazém

Quase todas as organizações relatam que estão enfrentando alguns desafios em suas operações de armazém, sendo os três principais hardware/software de TI desatualizado, lidar com a complexidade operacional e problemas na gestão de pedidos de diferentes canais (por exemplo, na loja/comércio eletrônico).

Hardware/software de TI desatualizado

Complexidade operacional

Gerenciar pedidos de diferentes canais

O elemento humano

A retenção e a programação das equipes são desafios universais para as organizações, sendo que 84% delas relatam problemas com a retenção de pessoal. No que diz respeito à programação da equipe, dos setores pesquisados, os que mais enfrentam dificuldades são os setores farmacêutico, de bens de consumo e de varejo/atacado.

Farmacêutico

CPG

Varejo/atacado

Vislumbrando o futuro

Os colaboradores estão entusiasmados com as possibilidades da IA generativa (75%) e da robótica (72%) para melhorar suas funções de trabalho, com a GenAI e aplicativos similares low code facilitando a criação de recursos mais sofisticados e aplicativos mais eficientes. Atender a essas prioridades exigirá inovação, para garantir que o armazém esteja totalmente pronto para o futuro – para simplificar as operações, atender ao aumento da demanda e aprimorar a experiência da equipe.

IA generativa

Robótica

Acesse o relatório