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2025年 Gartner の Magic Quadrant for WMS (倉庫管理システム)

マンハッタン･アソシエイツは、2025年 Gartner® Magic Quadrant™ for 倉庫管理システム (WMS) で17回連続でリーダーに選出されており、クラウドネイティブでマイクロサービス型の倉庫管理ソリューションで高く評価されています。

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サプライチェーン・コマースに精通したベースエージェント

マンハッタン・アクティブ® ベース エージェントは、世界有数の物流・商業企業が成果と体験を向上させるための30年にわたる知見を基に構築され、すぐに稼働可能な状態で提供されます。

あなたのAIエージェント人材と出会う

必須の流通、輸送、労務、商業スキルとツールを備えたマンハッタン・アクティブ・ベース・エージェントは、組織内で即座にデジタルエキスパートとなり、自律的かつ巧みに活動して生産性を向上させ、体験を変革します。

ソリューションナビゲーターエージェント

システムおよびポリシー知識ベース支援

公式ドキュメントを統合して製品に関する質問に即座に回答する企業知識エキスパート。

高度なスキル：

  • Manhattan Active®の完全なナレッジベースを活用し、製品に関する質問に対して正確な回答を取得します
  • 複雑なトピックを明確で簡潔な要約にまとめます
  • 詳細検証のためのソース文書への直接リンク

改善された成果：

  • 製品専門知識へのアクセスを民主化する
  • 回答を探す時間を大幅に削減する
  • ユーザーオンボーディングと採用を加速する

プラットフォーム

倉庫作業員派遣会社

流通労働力分析支援

AIエージェントは、業務需要の変化に応じて倉庫チームが労働力の配分を積極的に特定・調整するのを支援し、業務遅延とコストを削減します。

高度なスキル：

  • ボトルネックをリアルタイムで特定するための作業を追跡する
  • 作業が予定より進んでいるか遅れているかを特定し、具体的なリソース調整を提案する
  • 関連デバイスと直接通信することで労働移動を開始する

改善された成果：

  • ゾーン全体での労働力活用を最大化する
  • シフトの定時完了を確保する
  • シフトスーパーバイザーの焦点をデータ分析からコーチングへ移行する

倉庫

波動調整エージェント

アウトバウンド流通調査支援

在庫不足の根本原因を即座に特定し、注文ピッキングを遅延させる波状不足の解決における推測作業を排除する、専門的なトラブルシューティングツール。

高度なスキル：

  • SKUレベルの原因に基づく波動の偏向に関する洞察
  • 選択解除されたSKUの在庫を特定する
  • 在庫の代替案を提案し、選択解除を解決する

改善された成果：

  • 受注リードタイムを短縮する
  • 注文の履行率を向上させる
  • 従業員の対応力を高める


倉庫

倉庫作業員代理

個別対応型運用ガイダンス

モバイルワークフロー内で直接、パーソナライズされた運用ガイダンスとコンプライアンスチェックを提供する、デバイス上のインテリジェントなパートナー。

高度なスキル：

  • モバイルワークフロー内で関連する標準業務手順書（SOP）やよくある質問（FAQ）を表示する
  • 複雑な作業を、集中した指示で簡素化する
  • コンプライアンス監査および研修確認のためのログの相互作用

改善された成果：

  • アソシエイトのオンボーディングを加速する
  • 運用上のエラーを減らす
  • 厳格なプロセス遵守を確保する


倉庫

貨物支払代理店

輸送費支払監査支援

手動でのデータ入力が不要となり、光学式文字認識（OCR）技術により運送業者の請求書を自動処理することで、貨物決済業務を効率化する自律型リソース。

高度なスキル：

  • メールやPDFなどの非構造化データを管理する
  • 貨物運送状を独自に作成する
  • 複数通貨、言語、データ形式に対応
  • 既存の出荷情報なしでブラインド請求書を作成する

主な成果：

  • 請求書の作成がより迅速に
  • 手動でのデータ入力の削減
  • データ入力ミスを減らす

交通機関

出荷追跡エージェント

リアルタイム物流インサイト

自律型リソースがリアルタイムで出荷進捗を積極的に監視するため、例外が緊急事態になる前に管理できます。

高度なスキル：

  • 全輸送モードおよび運送業者における貨物の輸送状況を監視する
  • AIと外部データ（交通状況、気象情報）を活用して遅延の可能性を予測する
  • 予約の自動キャンセル／再予約、旅程の再計画、またはプランナーへのエスカレーション（選択肢付き）が可能

改善された成果：

  • プロアクティブな追跡情報
  • 納期遵守率の向上
  • 自動化された問題解決

倉庫 | 輸送

Transportation Planner Agent

Intelligent Shipment Planning Partner

A proactive planning partner that identifies risks and optimization opportunities, ensuring you maximize trailer utilization and network efficiency before the load ever leaves the dock.

Advanced Skills:

  • Review planned shipments for potential risks, data gaps, or constraint violations
  • Identify missed optimization opportunities (e.g., potential consolidations)
  • Learn from past planner decisions to recommend adjustments for future loads

Improved Outcomes:

  • Increased trailer utilization
  • Reduce empty miles
  • Identify backhaul opportunities

TRANSPORTATION

Store Associate Agent

Store Selling, Inventory & Fulfillment Assistance

Digital assistant educating store managers with insights to drive sales, optimize local fulfillment, and improve in-store performance without ever leaving the floor.

Advanced Skills:

  • Provide answers on sales performance vs. goals, trends, and product insights
  • Visibility into store-level fulfillment progress, order status, and inbound receiving
  • Review performance and proactively provide coaching on how to meet goals

Improved Outcomes:

  • Faster and more accurate operational adjustments
  • Better store labor planning
  • More floor time for managers


STORE

Contact Center Agent

CSR Assistance

Intelligent co-pilot for customer service representatives (CSR), providing proactive insights and instant answers for faster, more personalized service.

Advanced Skills:

  • Proactive order insights to anticipate customer need and personalize service
  • Unified knowledge about orders, shipments, promotions, FAQs, and SOPs in one place
  • Product & promotion recommendations

Improved Outcomes:

  • Reduce handle time and agent training
  • Improve first-call resolution
  • Boost CSAT with faster and more personalized service


CUSTOMER SERVICE

Order Creation Agent

Wholesale Order Initiation Assistance

Intelligently automated B2B order entry assistant that helps users upload and validate order files in common formats like PDF, TXT, or CSV.

Advanced Skills:

  • Drag-and-drop or upload order files
  • AI-powered extraction identifies key order details (SKUs, quantities, addresses)
  • Summarize with a structured, reviewable order for final confirmation before creation

Improved Outcomes:

  • Eliminate time-consuming labor activities
  • Minimize errors
  • Improve operational efficiency

ORDER

OMS Configuration Agent

Inventory & Promising Guidance

Inventory promising expert to assist in configuring Available to Commerce (ATC) inventory rules and validating inventory availability.

Advanced Skills:

  • Guide users with simple, natural language questions
  • Create a complete ATC view definition based on the answers
  • Apply smart defaults for common configurations, reducing decisions required

Improved Outcomes:

  • Accelerate inventory promising rule configuration
  • Improve inventory performance
  • Reduce risk of stock-outs and overstocks

WAREHOUSE

Configuration Manager Agent

Solution Auditing & Visibility

An intelligent system auditor that brings visibility to complex configurations, ensuring consistency across your environments.

Advanced Skills:

  • Compares configurations between environments (e.g., Test vs. Prod) to identify drift
  • Summarizes complex settings and logic in plain English for easier auditing
  • Tracks configuration history to pinpoint when and why changes occurred

Improved Outcomes:

  • Eliminate ‘environment drift’
  • Faster root cause analysis for config-related issues
  • Reduce the technical expertise required for auditing

PLATFORM

Extension Manager Agent

Developer Extensibility Assistant

A DevOps specialist that streamlines the lifecycle of Manhattan ProActive™ extensions, ensuring safe deployment.

Advanced Skills:

  • Provides extension deployment metrics across development, test, and production environments
  • Monitors extension health and performance metrics in real-time
  • Compares extension versions to instantly identify code changes or conflicts

Improved Outcomes:

  • Accelerate innovation cycles
  • Reduce deployment risk and errors
  • Simplify extension governance and maintenance

PLATFORM

Create custom AI agents with Manhattan Agent Foundry™

Build and deploy AI Agents to automate supply chain commerce processes, including any extensions created with Manhattan ProActive.

Learn How
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