Rapport "State of Warehouse Operations 2024"
Les entrepôts représentent un maillon essentiel des chaînes d'approvisionnement et, malgré cela, nombre d’entre eux n'ont pas encore été modernisés. Lisez ce rapport pour découvrir ce que 2 000 professionnels de la supply chain ont déclaré au sujet du fonctionnement de leurs entrepôts.
Rapport "State of Warehouse Operations 2024"
Introduction et méthodologie
Les entrepôts représentent un maillon essentiel des chaînes logistiques modernes. Leur bonne gestion permet de garantir que les marchandises parviennent aux clients de manière efficace, efficiente et dans les délais impartis. Pourtant, nombre d’entre eux ont encore besoin d'être modernisés. Ils requièrent des ressources et des investissements accrus pour garantir des opérations réellement efficaces et pour devenir un atout essentiel pour l’avenir de leur organisation. Pour en savoir plus, Manhattan Associates a demandé au cabinet Vanson Bourne, spécialiste des études de marché, d’interroger 2 000 professionnels de la supply chain dans plusieurs pays et secteurs d’activité.
Comment fonctionnent actuellement les entrepôts ?
La plupart des entreprises ne sont pas satisfaites du mode de fonctionnement actuel de leurs entrepôts. Quelle que soit leur nationalité, la majorité d'entre elles estime ainsi que les infrastructures informatiques en place nécessitent des améliorations, plus ou moins importantes selon les cas. Une gestion efficace des entrepôts étant essentielle à la performance des supply chains, ces lacunes pourraient avoir des conséquences néfastes pour les organisations, en influant sur leur capacité à répondre aux attentes et aux demandes des clients ou à tirer parti de nouvelles opportunités.
Royaume-Uni
Suède/Norvège
Italie
France
Mexique
Australie
Brésil
Allemagne
Pays-Bas/Belgique
Espagne
Key title
Les défis liés au fonctionnement des entrepôts
Presque toutes les organisations déclarent rencontrer des difficultés dans leurs opérations d’entrepôt. Les trois principales sont l’obsolescence du matériel/logiciel informatique, la complexité des opérations et les problèmes de gestion des commandes provenant de différents canaux (par exemple, magasin/ecommerce).
Matériel informatique/logiciels obsolètes
Complexité opérationnelle
Gestion des commandes provenant de différents canaux
La composante humaine
La fidélisation des collaborateurs et la planification des ressources sont un défi commun à toutes les entreprises, 84 % d’entre elles faisant état de problèmes de fidélisation du personnel. En ce qui concerne la planification des ressources, les secteurs les plus en difficulté sont l’industrie pharmaceutique, la grande distribution, le retail et le commerce de gros.
Pharmaceutique
CPG
Commerce de détail/de gros
Un regard vers l’avenir
Les collaborateurs sont enthousiasmés par les possibilités offertes par l’IA générative (75 %) et la robotique (72 %) pour faciliter leur travail ; l’IA générative et les applications low-code permettant par exemple la création aisée de capacités plus sophistiquées et d’applications plus efficaces. Pour répondre à ces priorités, il faudra innover afin que les entrepôts soient prêts à toute évolution à venir – simplifier les opérations, pouvoir répondre à une demande accrue et améliorer les conditions de travail des collaborateurs.
IA générative
Robotique
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State of Warehouse Operations 2024
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